À propos de Conciergerie Clefsud

Nous proposons des services de conciergerie sur mesure pour valoriser votre propriété et vous simplifier la vie.

L’histoire d’un service né du terrain

Chez Clefsud Conciergerie, nous proposons des services de conciergerie Airbnb fiables et personnalisés sur la côte basque et landaise. Fondée par Sandrine Keryell, Superhost expérimentée, notre mission est de gérer votre location courte durée avec le même soin et la même attention que si c’était la nôtre. De l’accueil des voyageurs au ménage professionnel, en passant par l’optimisation des prix et la gestion complète des voyageurs, nous prenons en charge chaque détail pour que vous puissiez profiter d’une tranquillité d’esprit et d’un revenu stable. Forts de plus de 7 ans d’expérience dans l’hébergement, d’une connaissance approfondie du marché local et d’un engagement envers la qualité, la confiance et les pratiques respectueuses de l’environnement, nous garantissons que chaque propriété est bien entretenue et que chaque voyageur vit une expérience 5 étoiles.

Nos valeurs fondamentales

Au cœur de notre entreprise se trouve notre engagement envers l’excellence, la confiance et le développement durable. Nous misons sur une communication transparente, un service fiable et une gestion personnalisée pour répondre à vos besoins spécifiques. Ancrés dans notre communauté locale, nous nous efforçons d’offrir une qualité exceptionnelle tout en respectant l’environnement. Ces valeurs guident chacune de nos actions pour vous garantir une expérience exceptionnelle.

Confiance

Parce que vous nous confiez ce que vous avez de plus précieux, nous vous assurons une gestion transparente, sérieuse et respectueuse de votre bien.

Fiabilité

Présent, réactif et engagé, nous sommes votre interlocuteur unique. Vous savez toujours à qui vous adresser et pouvez compter sur notre disponibilité.

Demande et qualité

Chaque service est réalisé avec rigueur. Ménage, linge, réception : tout est pensé pour garantir une expérience 5 étoiles à vos clients… et des avis clients qui boostent votre rentabilité.

Relations humaines

Derrière chaque maison il y a une histoire, un projet. Nous vous écoutons, nous nous adaptons et personnalisons l’accompagnement selon vos besoin.

Engagement local et durable

Basés entre Côte Basque et Landes, nous privilégions partenaires locaux et produits éco-responsables pour le bien-être de vos hôtes et la préservation de votre logement.

Notre équipe

Les personnes derrière l'expérience

Sandrine Keryell

Fondatrice de « clef sud conciergerie »

Claude Le Nagard

« Le charme de l’accueil, la précision du service »

À propos de Sandrine Keryell

Fondatrice et Cœur de Clefsud Conciergerie

Forte de deux ans d’expérience dans l’hôtellerie de plein air 5 étoiles et de sept ans en tant que Superhost Airbnb, Sandrine Keryell a développé une solide expertise dans l’accueil, la gestion et l’optimisation de locations de vacances. Propriétaire d’une location courte durée, elle a choisi de mettre ses compétences au service d’autres hôtes. Grâce à des formations et un développement professionnel dédiés, Sandrine a perfectionné ses méthodes pour offrir un accompagnement complet et efficace, axé sur la maximisation de la rentabilité et de la qualité de l’expérience. Passionnée et attentionnée, elle dirige Clefsud Conciergerie avec un engagement envers la confiance, un accompagnement personnalisé et des valeurs locales durables, garantissant à chaque client et propriétaire un service cinq étoiles irréprochable.

Dans notre équipe, Claude incarne l’art de recevoir. Issue du milieu de la restauration où elle a exercé en tant que manager de nombreuses années, Claude sait ce que sens du service, excellence opérationnelle et réactivité veulent dire.

Habituée à gérer les imprévus, à garder son sang-froid en toute situation et à orchestrer des équipes sous pression, elle a naturellement développé une relation client fluide, chaleureuse et efficace.

Ce qui la distingue ? Son sourire sincère, sa bienveillance, et sa capacité à créer un contact humain et rassurant dès les premières minutes d’échange.

Avec Claude à vos côtés, vos voyageurs sont accueillis avec soin.

 

Gestion des urgences

Une réponse rapide et fiable quand cela compte le plus

Réactivité, fiabilité, tranquillité d’esprit.
Chez Clefsud Conciergerie, nous intervenons 7j/7 en cas d’imprévu : fuite d’eau, panne électrique, serrure bloquée… Chaque minute compte, et nous le savons.
Nous faisons appel à des prestataires de confiance, toujours avec l’accord du propriétaire et vous tenons informé en temps réel.
Un rapport d’intervention complet vous est ensuite transmis, avec des recommandations concrètes pour éviter toute récidive.

Galerie de photos

Témoignages

Ce que disent nos clients